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Active su garantía de MadameParis aquí:

Condiciones de aplicación de la garantía de 5 años MadameParis:

En caso de que su producto MadameParis presente un defecto de fabricación, por iniciativa propia y según los términos de nuestra garantía, MadameParis se compromete a devolverle gratuitamente el mismo producto, o un producto equivalente, en un plazo de 5 años a partir de la fecha de su compra. La garantía de su nuevo producto será igual a la garantía residual de su producto original.

Tenga en cuenta que nuestra garantía de 5 años sólo funciona para los pedidos realizados directamente en nuestro sitio web www.madameparis.fr/es/. Para todos los pedidos realizados en otro mercado con un vendedor aprobado (MadameParis), esta garantía es de 2 años.

Si su pedido fue realizado en Amazon, tiene 30 días (1 mes) a partir de la fecha de compra de su producto MadameParis para contactarlos en su plataforma, o llamando al 0 805 10 14 20, sobre el problema que encontró. Después de este período, siempre puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente.

Tenga en cuenta también que para que su garantía funcione, debe proporcionarnos la prueba original de compra, y por lo tanto la garantía no funciona en los productos adquiridos de un distribuidor no autorizado (que no sea MadameParis en Amazon, Fnac, Darty, cDiscount).

Para beneficiarse de la garantía en caso de un problema, siempre debe proporcionar su número de pedido así como una explicación, foto o vídeo del defecto que apareció.

La garantía no tiene en cuenta:

  • El desgaste normal de nuestros dispositivos,
  • Accidentes por manejo inadecuado o por no seguir las instrucciones y consejos de uso que se entregan con el producto,
  • La modificación de los productos por una persona o empresa que no sea MadameParis.
  • Haremos todo lo posible para satisfacerle y cumplir con la garantía del producto en cuestión cuando nos llame. Deseamos ofrecerle el mejor servicio posible.
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