ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN
1.EINLEITUNG
Das GreenTomatoMedia Unternehmen ist ein Anbieter von Produkten, die über Internetplattformen zum Verkauf angeboten werden. Der Kunde bestätigt, dass er vor Bestellung der Produkte die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat. Mit dem Kauf der Produkte akzeptiert der Kunde ausdrücklich und unwiderruflich die im Folgenden aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.IDENTITÄT DES VERKÄUFERS
GreenTomatoMedia Limited (mit beschränkter Haftung)
Hauptsitz: FLAT A, 15 / F Hillier Geschäftshaus 65-67 Bonham
Strand Ost, Sheung Wan, Hong Kong
3.VOLLJÄHRIGKEIT
Der Kunde bestätigt, dass er in der Lage ist, diesen Vertrag mit den nachstehend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuschließen beziehungsweise, dass er volljährig ist und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft steht.
4.ANWENDBARES RECHT
Für den Verkaufsabschluss sind die derzeit in Frankreich geltenden Bestimmungen für den Versandhandel verbindlich, an die der Verkäufer den Kunden in den nachstehenden Geschäftsbedingungen erinnert. Die für den Vertragsabschluss verwendete Sprache ist Französisch.
5.ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE
Der Kunde ist persönlich für die Computersinstallation und Telekommunikationsmittel verantwortlich, die ihm den Zugriff auf die Webseite www.madameparis.fr/de ermöglichen.
6.PRODUKTEIGENSCHAFTEN
Gemäß Artikel L 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches kann der Kunde sich vor Bestellung einen Einblick über die wesentlichen Eigenschaften der gewünschten Produkte auf der Internetseite www.madameparis.fr/de verschaffen. Der Käufer wählt ein oder mehrere Produkte aus den verschiedenen Kategorien aus, die auf der Internetseite www.madameparis.fr/de angeboten werden. Die Fotos, Grafiken und Beschreibungen, der zum Verkauf stehenden Produkte dienen der Orientierung und sind daher für den Verkäufer nicht verbindlich. Die Fotos und Grafiken, die Teil der Produktbeschreibungen sind, sind alleiniges Eigentum des Verkäufers. Kein Bild darf für kommerzielle Zwecke oder auf sonstige Weise genutzt werden. Bei eventuellen Produktänderungen seitens des Lieferanten übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für die entsprechenden grafischen Darstellungen, und sie haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Verkaufs.
7.VERFÜGBARKEIT DES PRODUKTS
Die auf der Internetseite www.madameparis.fr/de aufgeführten Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht. Bei nicht auf Lager vorhandenen Produkten sind unsere auf der Internetseite www.madameparis.fr/de aufgeführten Angebote gültig, unter dem Vorbehalt, dass die Produkte bei unseren Lieferanten verfügbar sind. Im Falle eines Lagermangels wird der Verkäufer den Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen nach Versand der Bestätigungs-E-Mail kontaktieren, um dem Kunden einen Vorschlag innerhalb seiner Möglichkeiten, zu unterbreiten. Der Kunde akzeptiert bereits, dass entweder eine neue Frist für den Erhalt des Produkts gesetzt wird, ein Ersatzprodukt gleicher Qualität und gleichen Preises gegeben wird oder die Stornierung der Bestellung vorgenommen wird. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Zahlungseingang der gezahlte Betrag zurückerstattet.
8.REGISTRIERUNG DER BESTELLUNG
Damit der Kunde vor der endgültigen Bestätigung nochmals auf die Bestellung zurückgreifen kann, hat der Verkäufer zwei Bestätigungsfelder erstellt. Um mit der Bestellung eines Produkts fortzufahren, klickt der Kunde zunächst auf die Schaltfläche “In den Warenkorb”. Auf dem Bildschirm wird eine Übersichtstabelle des “Warenkorbs” des Kunden angezeigt, damit der Kunde den Inhalt seiner Bestellung überprüfen kann. Nachdem der Inhalt der Bestellung im “Warenkorb” überprüft und eventuell geändert wurde, bestätigt der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche “Zur Kasse gehen”, dass er die Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptiert. Nach Bestätigung der im Warenkorb enthaltenen Produkte, wird der Kunde dann die Bestellung durch Zahlung endgültig bestätigen. Die Bestellung ist erst vollendet, wenn der entsprechende Preis bezahlt wurde.
9.BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG
Eine Bestätgungs-E-Mail wird gesendet, sobald die Bestellung eingegangen ist. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden diese E-Mail aufzubewahren und/oder auszudrucken, da sie als Bestellungsnachweis gilt. Achtung: Die Bestätigungs-E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist, nicht jedoch, dass das bestellte Produkt auch verfügbar ist.
10.PREIS, ZAHLUNG UND RECHNUNG
Die Preise der Produkte sind in Euro (EUR) inklusive aller Steuern und Versandkosten angegeben. Die Zahlung des Gesamtpreises muss zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden erfolgen. Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Vorauszahlung betrachtet werden. Alle Bestellungen sind in Euro zu bezahlen. Die Verkaufspreise der Produkte auf www.madameparis.fr/de können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Diese Änderung wird dem Kunden mitgeteilt, bevor eine Bestellung aufgegeben wird. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind Kreditkarte sowie elektronische Zahlung über das PayPal-System. Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über alle Berechtigungen verfügt, die zur Verwendung der bei der Registrierung des Bestellformulars gewählten Zahlungsmethode erforderlich sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen und/oder Lieferungen, unabhängig von Art und Durchführungsstand, auszusetzen oder zu stornieren, wenn der vom Kunden geschuldete Betrag nicht bezahlt wurde oder andere Zwischenfälle in Bezug auf die Zahlung eintreten.
11.VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN
11.1.VERSANDKOSTEN
Der Käufer hat die Möglichkeit als Lieferart die Sendungsverfolgung zu wählen. Außer in Fällen höherer Gewalt liegen die durchschnittlichen Lieferzeiten bei verfügbaren Lagerbeständen im Bereich wie unten aufgeführt. Die Lieferzeit beginnt mit dem Datum, an dem das Produkt das Lager des Verkäufers verlässt. Im Falle einer Lieferverzögerung haftet der Verkäufer nicht. Folglich sollten Zeitüberschreitungen keine Schäden, Aussetzen oder Stornierung der Bestellung durch den Kunden zur Folge haben. Die bestellten Produkte werden in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal zwanzig Tagen, beginnend am Folgetag der Bestellung durch den Kunden, sofern der Preis vollständig bezahlt ist. Bei Nichtlieferung bis Ende dieser Frist hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm unverzüglich unter Ausschluss sonstiger Entschädigungen zurückerstattet. Ist das bestellte Produkt dann nicht mehr verfügbar, gelten die Bestimmungen des Artikels 7. Im Falle eines Produktaustausches trägt der Verbraucher die Versandkosten. Im Falle einer Verzögerung der Lieferung in Bezug auf das ursprünglich festgelegte Datum hat der Kunde den Verkäufer schriftlich (per Post, E-Mail) zu benachrichtigen, damit der Verkäufer eine Anfrage beim Lieferanten stellen kann. Eine solche Nachfrage kann bis zu 21 Werktage dauern. Sofern das Produkt innerhalb dieser Zeit gefunden werden kann, wird es sofort an den im Bestellformular angegebenen Lieferort gesendet. Wird das bestellte Produkt nach Ablauf des 21-tägigen Zeitraums nicht gefunden, führt der Verkäufer auf eigene Kosten eine neue Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte durch.
11.2.FALSCHE LIEFERADRESSE
Pakete werden an die sogenannte “Lieferadresse” geliefert. Diese Adresse wird vom Käufer bei der Registrierung der Bestellung angegeben und gesendet. Diese Adresse wird dann am Ende des Bestellvorgangs auf der Übersichtsseite und später per E-Mail auf der Bestellungsbestätigung bestätigt. Bei Unmöglichkeit der Zustellung von Paketen aus “NPAI” Gründen (N’habite Pas a l’Adresse Indiquee bzw. der Empfänger wohnt nicht an der angegebenen Adresse), kann die Bestellung gegen Vorlage eines Wohnsitznachweises, der weniger als 3 Monate alt ist und auf den Namen und die Adresse des Empfängers lautet, erneut versandt werden. Andernfalls stellt der Verkäufer dem Kunden die Versandkosten der entsprechenden Bestellung erneut in Rechnung, sofern der Kunde eine Rücksendung beantragt hat.
12.GEOGRAPHISCHER LIEFERBEREICH
Die vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte werden in folgende Länder geliefert: Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich (Metropole Frankreich, ohne DOM-TOM), Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich.
13.ÜBERPRÜFUNG DER GELIEFERTEN PRODUKTE
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und die Übereinstimmung des gelieferten Produktes mit dem bestellten Produkt zu überprüfen. Falls der Kunde mit dem Zustand oder dem Inhalt des Pakets nicht zufrieden ist, muss er die Ware ablehnen und den Lieferantenvertreter unverzüglich über die Unregelmäßigkeiten in Kenntnis setzten. Beschwerden über offensichtliche Mängel oder Nichtübereinstimmung des gelieferten mit dem bestellten Produkt müssen vom Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen per E-Mail an madameparis.fr/de kommuniziert werden, rechnend ab Empfangsdatum des Produkts beim Kunden. Wenn innerhalb der oben genannten Frist keine Reklamation eingereicht wird, gelten die gelieferten Produkte als ordnungsgemäß und vom Kunden akzeptiert. Kein Produkt kann umgetauscht werden, bevor es vom Verkäufer nicht in gleichem, gutem Zustand wie versendet, erneut erhalten wurde. Insbesondere darf das Produkt nicht entsiegelt worden sein.
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WIDERRUFSRECHT
Die dem Kunden beim Kauf von Waren im Rahmen des Gesetzes gewährte Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Eingangsdatum der Bestellung. Während dieser Zeit kann der Kunde auf eigene Kosten ohne weitere Vertragsstrafe die Produkte zurücksenden, die ihm nicht zusagen. Der Kunde kann dann einerseits die Erstattung des Gesamtbetrags, d.h. des Kaufpreises und der Lieferkosten, (jedoch nicht der Rücksendekosten, die der Kunde selbst übernehmen muss) und andererseits den Umtausch der bestellten Produkte wählen. Es versteht sich, dass die auf Kosten des Kunden zurückgegebenen Produkte in einem guten Zustand sein müssen, nämlich so, wie vom Verkäufer geliefert. Insbesondere darf das Produkt nicht entsiegelt worden sein. Produkte, die unvollständig oder beschädigt sind oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, werden nicht zurückerstattet oder umgetauscht. Bei der Berufung auf das Widerrufsrecht trägt grundsätzlich der Kunde die Kosten der Rücksendung. Bei der Berufung auf das Widerrufsrechts nach Lieferung eines Produkts, das dem ursprünglich bestellten Produkt entspricht – jedoch aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts – trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.
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GARANTIE UND KUNDENBETREUUNG
Der Kunde hat im Falle von versteckten Mängeln einen sicheren Garantieanspruch: Bei Herstellerfehlern des Produkts, die es unbrauchbar machen, kann der Kunde den Kundendienst des Verkäufers kontaktieren, indem er eine E-Mail an contactmadameparis@gmail sendet.
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND RÜCKZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Jede vom Verkäufer zu zahlende Rückerstattung erfolgt in Form einer Kreditkartenrückerstattung, einer elektronischen PayPal-Rückerstattung oder einer Rückerstattung per Scheck. Die Rückerstattung erfolgt so bald wie möglich und spätestens 30 Tagen nach dem Datum, an dem das Rückerstattungsrecht in Anspruch genommen wurde. Durch die Tatsache, dass der Verbraucher eine Rückerstattung erhalten hat, verpflichtet er sich seiner Ehre entsprechend bei seinem Bankinstitut oder anderen Parteien für den Zeitraum eines Jahres keine Einwände gegen die von der Rückerstattung betroffene Transaktion zu erheben. Der Verbraucher akzeptiert und ist sich bewußt, dass bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung, der Verkäufter eine Rückzahlung und Schadenersatz für eventuell entstehende Schäden geltend machen kann.
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EIGENTUMSVORBEHALT
DER VERKÄUFER BEHÄLT SICH DAS AUSDRÜCKLICHE EIGENTUMSRECHT DER GELIEFERTEN WAREN BIS ZUR VOLLSTÄNDIGEN BEZAHLUNG DES GESAMTEN KAUFPREISES VOR. Die bloße Übergabe eines Zahlungsbelegs stellt keine Zahlung dar. DIE OBEN GENANNTEN BESTIMMUNGEN VERHINDERN NICHT DIE ÜBERTRAGUNG DER VERLUST- ODER BESCHÄDIGUNGSRISIKEN AUF DEN KUNDEN. Beim Ausbleiben der vollständigen Bezahlung ist der Verkäufer berechtigt, die Rückgabe der gelieferten Ware zu verlangen. Etwaige Kosten für diese Rücksendung trägt der Kunde.
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HAFTUNG
Der Verkäufer haftet nicht im Falle eines Verstoßes gegen seine vertraglichen Verpflichtungen sowie im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse, die Folgendes einschließen, sich aber nicht darauf beschränken: Naturkatastrophen, Feuer, interne oder externe Streiks, interne oder externe Fehler oder Ausfälle, im Allgemeinen jedes Ereignis, das die ordnungsgemäße Ausführung von Aufträgen nicht zulässt. Der Verkäufer haftet ebenfalls nicht, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Vertragserfüllung entweder auf den Kunden oder auf unvorhersehbare und unbeeinflussbare Zwischenfälle oder Ereignisse seitens Dritter zurückzuführen ist.
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VOLLSTÄNDIGKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dazugehörigen Abschnitte umfassen alle Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus den Produktbestellungen im Internet ergeben. Es können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen in diese Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen aufgenommen werden.
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INFORMATIONSTECHNOLOGIE UND FREIHEITEN
Die vom Verkäufer während einer Kundenbestellung gesammelten Informationen sind für die Bearbeitung seiner Bestellung seitens des Verkäufers und seiner Geschäftspartner erforderlich. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu revidieren und zu löschen. Der Kunde kann Angebote vom Verkäufer erhalten, wenn er jedoch diese Angebote nicht erhalten möchte, kann er den Verkäufer jederzeit per E-Mail unter contactmadameparis@gmail.com darüber informieren.